Google-företagsprofil: skapa och optimera

Vad är en Google-företagsprofil?

En Google-företagsprofil (tidigare kallad Google My Business) är en gratis listning som visar ditt företag i Google Sök och Google Maps. När en kund söker efter din tjänst i din stad dyker profilen upp med namn, adress, telefon, öppettider, betyg och recensioner, allt utan att de behöver gå in på din webbplats.

Det är den här profilen som avgör om du hamnar i "local pack": de tre företagen med karta som visas högst upp i sökresultaten. För de flesta lokala företag är det den viktigaste platsen att synas på. Läs mer om hur detta fungerar i vår guide om lokal SEO.

En välskött profil med aktuell information, foton och bra Google-recensioner genererar klick, samtal och besök, helt gratis. Det är ett av de mest kostnadseffektiva marknadsföringsverktygen som finns för ett lokalt företag.

Hur du skapar och verifierar din profil

Att skapa en profil tar ungefär tio minuter. Verifieringen, som bekräftar att du verkligen äger eller driver företaget, tar lite längre tid beroende på metod.

1. Gå till Google Business Profile
Sök på 'Google Business Profile' och logga in med det Google-konto du vill koppla till företaget. Klicka på 'Lägg till ditt företag på Google'.
2. Ange företagsnamn och kategori
Ange ditt officiella företagsnamn exakt som det används i registret och på skyltar. Välj den primära kategori som bäst beskriver din verksamhet. Det påverkar för vilka sökningar du visas.
3. Lägg till adress eller serviceområde
Har du en butik eller ett kontor anger du adressen. Jobbar du ute hos kunder väljer du istället ett serviceområde. Du kan kombinera båda om det passar.
4. Fyll i kontaktuppgifter
Ange telefonnummer och webbadress. Se till att numret är det kunderna faktiskt når dig på och att det stämmer överens med vad som visas på din webbplats.
5. Verifiera profilen
Google erbjuder vanligen verifiering via vykort (postat till adressen med en kod), SMS, telefon eller video. Välj den metod som är tillgänglig för ditt konto. Profilen aktiveras fullt ut när koden är bekräftad.

Vad som gör en Google-företagsprofil komplett

En verifierad profil är bara startpunkten. Google belönar profiler som är fullständiga, aktuella och aktiva. Nedan är de delar som faktiskt gör skillnad.

Rätt kategorier

Välj en primär kategori som träffsäkert beskriver vad du erbjuder, och lägg till sekundära kategorier för kompletterande tjänster. Kategorierna styr vilka sökningar du matchas mot.

Korrekta öppettider

Ange öppettider för alla veckodagar och uppdatera dem inför röda dagar och helgdagar. En kund som kör till stängd dörr efter att ha tittat på profilen litar inte på dig nästa gång.

Foton och video

Ladda upp skarpa foton på lokalen, produkterna och teamet. Profiler med bilder får fler klick. Uppdatera bilderna med jämna mellanrum. Gamla bilder signalerar att profilen är övergiven.

Företagsbeskrivning

Skriv en kort, tydlig beskrivning (max 750 tecken) som förklarar vad du gör och varför kunden ska välja dig. Inkludera naturligt de tjänster och orter du jobbar i, men håll det läsbart, inte spammigt.

Tjänster och produkter

Lägg till de tjänster du erbjuder med korta beskrivningar och priser om möjligt. Det hjälper Google att förstå bredden på din verksamhet och ger kunder direkt svar på vad de kan förvänta sig.

Inlägg (Posts)

Posta regelbundet om erbjudanden, nyheter eller evenemang via funktionen Inlägg. Det signalerar aktivitet till Google och ger besökare på profilen ett skäl att engagera sig.

Vanliga fel som sänker profilens synlighet

Fel eller inkonsekvent företagsnamn

Använd det officiella namnet utan tillagda sökord (t.ex. inte 'Eriks Rörmokare | Bäst i Stockholm'). Google straffar keyword-stuffing i företagsnamnet och kan stänga av profilen.

Glömda specialöppettider

Midsommar, julafton, påskhelgen: profilen visar 'öppet' om du inte uppdaterar manuellt. En kund som hittar stängt tappar förtroendet och söker vidare.

Inga eller gamla foton

Profiler utan bilder ser ofärdiga ut. Ladda upp minst en bild på fasaden, en på interiören och ett profilfoto. Uppdatera bilderna en gång per kvartal.

Ej besvarade recensioner

Att ignorera recensioner, positiva såväl som negativa, signalerar att du inte bryr dig om kundernas feedback. Svara alltid, det kostar lite och ger mycket.

NAP-inkonsistens

Namn, adress och telefon (NAP) ska vara identiska på profilen, webbplatsen och alla kataloger. Avvikelser förvirrar Google och sänker rankingen i lokal sökning.

Hur du syns i kartan och local pack

Local pack är de tre företag med karta som visas överst i Googles sökresultat för lokala sökningar. Att hamna där ger avsevärt fler klick än en vanlig organisk träff längre ner på sidan. Google bestämmer vilka som visas baserat på tre övergripande faktorer:

Relevans

Hur väl matchar din profil det som kunden söker? Kategorier, tjänstebeskrivningar och företagsinformation spelar in.

Avstånd

Hur nära är du den som söker? Det kan du inte direkt påverka, men ett väldefinierat serviceområde hjälper.

Prominens

Hur välkänt och pålitligt ser Google att ditt företag är? Recensioner, profilkomplettering och externa omnämnanden räknas.

En komplett profil med regelbundna uppdateringar, färska recensioner och konsekventa kontaktuppgifter arbetar på alla tre axlar samtidigt. Det är detta Profilkollen hjälper dig med, löpande, utan att du behöver tänka på det. Se även vår fördjupning om lokal SEO för en fullständig bild av rankingfaktorerna.

Vanliga frågor om Google-företagsprofil

Hur lång tid tar verifieringen av en Google-företagsprofil?

Verifiering via vykort tar normalt 5 till 14 dagar. Väljer du SMS eller telefon kan det gå på några minuter om det alternativet är tillgängligt för ditt konto. Videoverifiering kan ta ett par dagar. Du kan fortsätta fylla i profilen medan du väntar. Den publiceras fullt ut när koden är bekräftad.

Kan jag ha flera platser på samma Google-företagsprofil?

Nej, varje fysisk adress behöver en egen profil. Om du driver flera butiker eller kontor skapar du separata profiler för varje plats. Google erbjuder ett 'Business Group' (tidigare kallat Locations) för att hantera flera profiler samlat i Business Profile Manager.

Vad händer om någon annan har hävdat äganderätten till min profil?

Om profilen redan är verifierad av någon annan kan du begära att ta över den via Googles process för att hävda äganderätt. Du fyller i ett formulär, Google kontaktar den nuvarande ägaren, och om de inte svarar inom sju dagar kan du ta över profilen.

Hur ofta bör jag uppdatera min Google-företagsprofil?

Minst en gång i månaden för inlägg och bilder. Öppettider bör uppdateras omedelbart om de förändras, och alltid inför storhelger. Google gynnar aktiva profiler i rankingen. En profil som senast uppdaterades för ett år sedan ser övergiven ut i Googles ögon.

Måste jag ha en fysisk adress för att skapa en profil?

Nej. Om du jobbar ute hos kunder, till exempel hantverkare eller städföretag, kan du skapa en profil utan att visa en adress. Välj istället ett serviceområde (stad, region eller ett visst antal kilometer). Kunder ser då att du verkar i deras område utan att din hemadress visas.

Kan konkurrenter göra ändringar i min profil?

Vem som helst kan föreslå ändringar till din profil via Google Maps: öppettider, adress, kategori med mera. Google kan ibland godkänna dessa automatiskt. Det är därför viktigt att bevaka profilen regelbundet så att felaktig information inte lever kvar utan att du märker det.